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投稿書評|談判的藝術#職想閱讀

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2020.07.27 更新

溝通是一種方法,談判是一門藝術。在生活上,我們有很多目的想要別人幫我們達成,所以我們需要透過各種手段去「說服」他們,讓他們能夠照著我們的意思走,不過現今很多人談判的方法都是用較為強硬的方式,或是鬧得雙方不歡而散,所以作者寫了這本書讓更多人能夠透過更有效率及更多效益的方法去達到我們的目的。本書的英文標題是「爭取更多」,此代表的並非爭取一切,而是讓自己在生活任何談判情境中,讓有效的協商融入成自己的一部份。
談判最重要的是目的,在談判過程中有時我們會被情緒或其他因素影響我們所追求的目標,但談判中最重要的還是達到原本設定好的目標,還有想要讓對方願意為你而改變他原先的策略,就必須把自己放到最低,站在對方的立場思考,也要讓對方站在你的立場思考,如此對方才能願意主動幫你完成目的,此外還有很多技巧值得我們參考,但是必須讓這些技巧在無形之中融入到談判的話語或動作中,才能夠有效的取得對方的信任及讓對方妥協。
我認為書中教的一種方法很有效,也很容易在現實生活中運用有時我們會遇到比較難搞的人,他們無論如何都不肯妥協,但若我們想辦法蒐集到對方的資訊,讓他們發現這種行為違反了他們自己或上級設下的標準,自然就會向你妥協,但當然為了不讓對方難堪,我們也可以使用問句把問題拋回對方讓他思考,此時使用的方法就是運用對方的標準,這些技巧可以讓談判過程更加順利,也可以使自己的生活更加便利。
未來對於想加入資訊行業的我,必須對外爭取更多資源以增加專案品質和效益,除此之外也要學習與上級爭取報酬及工時,這些都需要透過談判來讓自己免於無資源的困境與被爆肝的壓榨。在看完這本書後,我想我也能從生活中開始練習談判與交涉,未來才能夠得心應手地「爭取更多」。