2021.10.23 更新

薩提爾是美國的一位心理學家，這本書他提出了一個冰山理論，我認為十分的實用。人就像是一座冰山，我們能看到的只是水面上的一部分，而藏匿於水下的，則需要潛下去了解。在這個網路發達的年代，人們就算是只坐在對面，卻依然低著頭用手機溝通。什麼塑膠、旋轉之類的詞被定義成另一種意思來解釋這種現象。人們越來越缺少溝通，少了與人的交流，在溝通方面就少了點溫度。取而代之的全是冰冷的文字。這本書我推薦的原因是因為，他不是像教科書般一步一步告訴我該怎麼做，第一步該幹嘛第二步要怎麼辦，而是希望我從另一個角度來感受，自己去體會溝通的過程。大部分的人在與人溝通時，比較習慣站在自己的立場思考，希望事情能照著內心的規劃前進。但溝通不只是文字，情感交流的方面也很重要，語言是一個有溫度的傳遞媒介，學習站在別人的角度思考會更有助於思考，也能使過程更加順利。