2011.03.26 更新

最讓我廢寢忘食的一本書是「最後一個甜甜圈不要拿」這本書不僅教我如何在客戶、上司面前表現適當的禮儀,也引領我跑在眾多競爭者的前端,書中也有教導在遇到意想不到的意外時該怎麼做,以至於不會亂了陣腳。
雖然現在認識職場禮儀似乎還太早,但我認為是有益無害,因為書中有教一些小撇步,在現在也可以派上用場,例如:在講電話時可以面對著鏡子,注意臉上的表情,因為臉上的情緒會跟著聲音傳給對方,如果是面對微笑的話,聲音也會變的輕快,聆聽者心情也會很好,一場完美和諧的溝通是如此的美好。
當你講完電話,要將話筒掛回去時,等等!心裡默數個三秒再放回去,如果你剛講完最後一句.便聽到對方急促的「碰!」一聲掛掉,不僅沒禮貌,甚至像在摔電話,令人不舒服。
一個人的穿著和坐姿不但能看出其專業度,甚至是在面試時,影響是否能坐穩職位的關鍵;如果和老闆吃飯時,吃飯的舉動、運用餐具的手法、安排座位的妥當,這些看似不重要的小細節,卻有可能影響你一生,當你正快樂的啃著龍蝦、粗魯的咬著麵包時,你的老闆有可能把你從是否升遷的名單中剔除,因為你不夠細心、不夠嚴謹,無法陪著老闆接見客戶,但別擔心,這些細節在書中也有詳細的說明,而且一目了然,我喜歡這本書,不單是它的書名有趣,更重要的是它讓我學到很多東西。