書籍簡介
再難纏的客人都不怕!:蘇國垚教你90招對策,破解奧客的疑難雜症
商業理財 蘇國垚 王一芝 遠見 出版日期:2016/05/25
21世紀所有行業都是服務業,只要是必須跟客戶接觸,必須呈現、包裝,舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等,沒有一項可以脫離「服務」的範圍。 我們已然站在「服務業」的世界,但我們真正了解什麼… more
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