<人際/心理/表達術> 練習「薩提爾式」的對話，深入冰山底層，探索彼此的話中有話

撰文：盧宜穗│親子天下出版暨產品中心主編

人生中，總是有你不想回答問題或不想回應的時刻吧，比如媽媽逼問你「期中考考得怎樣，成績應該出來了吧？」比如爸爸叫你「別玩手機了快去唸書，你一直滑手機到底都在看些什麼沒營養的東西？」又比如女朋友問你「剛才跟你講話的女生是誰，你跟她有什麼嗎？兩個人幹嘛靠那麼近？」

遇到這些口氣不佳的質問，你會怎麼回應？你會選擇不答？敷衍幾句？或是也很衝的回嘴呢？

人與人之間的溝通是互相的，語言會傷人，我們有時下意識說出指責的言詞，造成對方心理上不舒服，甚至自己也懊悔萬分。這位與你對話的「對方」，可能是父母家人、同學好友，也可能是心愛的人，或許你並不想口出惡言，但話就這樣忍不住脫口而出了。言語，並無法代表你內心真正的想法。你說出口的話語，只是冰山一角，你的想法、感受、期待、渴望都隱藏在冰山深處。

這就是阿建老師想在新書《薩提爾的對話練習》想告訴讀者的：每個人都是一座冰山，外在行為與言語都只是冰山一角，隱藏在水平面下的那一大部分，才是人真正的內在。要如何進入人的內在，進一步了解對方呢？在書中，阿建老師介紹了心理學大師薩提爾的冰山理論與冰山對話，教讀者如何透過產生好奇心、乒乓球式的來回對話，深入冰山底層，探索彼此的話中有話。

下回遇到不想回答的問題，或許就能參考書裡的分析，找到讓雙方都舒服自在的對話方式，同理對方。