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書籍簡介

開口就說對話：如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷？

商業理財 凱瑞．派特森、喬瑟夫．葛瑞尼、朗恩．麥米倫、艾爾．史威茨勒 袁世珮 美商麥格羅‧希爾 出版日期：2012/12/28

高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行 如何讓對話氣氛融洽，讓對方知道你的底線，且自發的反省改進？ 　　生活中經常遇到各種棘手的難題，讓我們開不了口，或是一開口就造成僵局，搞砸了彼此的… more

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